מדיניות פרטיות ועוגיות

עודכנה ב־5 בנובמבר 2026

כאן מוסבר איזה מידע מבית ומחוץ אוסף באתר הזה, למה, איפה הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לחזור אליכם ולתאם עבודה. אנחנו לא מוכרים מידע, ואין באתר פרסומות או מעקב.

איזה מידע אנחנו אוספים

• זימון תור: סוג העבודה, היום וחלון ההגעה, שם, טלפון, יישוב, ואם כתבתם, גם כתובת ותיאור של התקלה.
• טופס הצעת מחיר: שם, טלפון, יישוב, סוג הנכס, מה צריך, כמה זה דחוף ומה כתבתם. הפרטים נפתחים אצלכם בוואטסאפ או במייל, ואצלנו נשמר עותק כדי שהפנייה לא תלך לאיבוד.
• שיחה עם העוזר החכם: מה שכתבתם בשיחה, ואם השארתם פרטים, גם השם ודרך ההתקשרות.
• מידע טכני: כתובת ה־IP ופרטי הבקשה, לזמן קצר, כדי להגביל שליחה חוזרת ולהגן על האתר. ספקי האחסון שומרים יומני שרת רגילים.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם, לתאם ביקור ולתת הצעת מחיר.
• כדי לנהל את העבודה מולכם: ביקורים, הזמנות והיסטוריה של מה שעשינו אצלכם.
• כדי לשמור על האתר תקין ומוגן.

לא נשלח לכם פרסומות בלי הסכמה, ולא נעביר את הפרטים שלכם לאחרים כדי שיפנו אליכם.

איפה המידע נשמר ומי עוזר לנו

• Vercel: אחסון האתר.
• Neon: מסד הנתונים שבו נשמרים התורים והפניות, באירופה.
• סטודיו 8: בנה את האתר ומפעיל את העוזר החכם. השיחות עם העוזר עוברות דרך השרת של סטודיו 8 ומנוע ה־AI של Anthropic, כדי לענות.
• וואטסאפ ותוכנת המייל שלכם: כשאתם שולחים לנו הודעה דרכם, ההודעה עוברת אצלם לפי התנאים שלהם.

אנחנו שומרים את המידע כל עוד יש בו צורך לטיפול בפנייה ולעבודה מולכם, או עד שתבקשו למחוק אותו.

עוגיות ואחסון בדפדפן

באתר אין עוגיות פרסום, סטטיסטיקה או מעקב. בדפדפן נשמר רק מה שהכרחי:

פתיחת הגדרות העוגיות

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו. פנו אלינו ונטפל בבקשה בהקדם.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה בעמוד הזה ואת התאריך שבראשו.